Le digital pour développer votre projet touristique aux Caraïbes
Lors de la dernière conférence de la CCI Iles de Guadeloupe au Salon du Numérique, il a été question de la transition numérique des entreprises touristiques de la région, en Martinique et en Guadeloupe. Elodie Esther, chargée de mission tourisme-environnement à la CCI Iles de Guadeloupe, y a présenté la plateforme en ligne « Touris’diag » à destination des entrepreneurs du secteur.
La digitalisation des entreprises en Martinique et en Guadeloupe est une question pressante. Surtout lorsqu’on sait que le taux de pénétration du numérique en France s’élève à 83%, des internautes qui dépensent 20 milliards d’euros dans le e-commerce au 1er trimestre 2017. C’est un créneau important pour les entreprises caribéennes, y compris dans le tourisme.
Digitaliser son entreprise ne se fait pas en un tour de main. Nous partageons avec vous certains points clés à ne pas négliger pour réussir ce projet :
- Bien cadrer le projet : au préalable, il serait utile d’observer et d’étudier les stratégies digitales de vos concurrents. Cela vous permettra de mieux vous démarquer. Ensuite, réaliser un cahier des charges va vous permettre de bien cadrer votre projet et de prévoir des paramètres tels que : le budget, les ressources humaines à allouer, les besoins en formation et en expertise, ainsi que les retours à escompter.
- Synchroniser votre système d’information : une entreprise numérisée suppose un système d’information moderne et mis à jour, cela va vous permettre d’avoir vos plateformes en ligne à jour et de gérer efficacement les flux en provenant. Un ERP permet de synchroniser l’information au sein de votre entreprise et d’automatiser plusieurs tâches chronophages, il rend également possible le transfert de vos tarifs en toute fluidité vers votre site web. L’ERP Divalto Infinity se démarque par sa richesse fonctionnelle et son adaptabilité à différentes activités, dont le tourisme avec toutes ses filières : hébergeurs, prestataires de loisirs ou restaurateurs.
- Adopter les outils de e-marketing : les outils du e-marketing sont indispensables pour toucher les internautes. Votre site web est la vitrine de votre entreprise. Que vous optiez pour un site web classique ou un site de e-commerce, il faut le rendre visible et accessible via un référencement pertinent et adapté à votre cible. Les réseaux sociaux sont de plus en plus un outil clé pour faire connaître votre activité. Avec des publications judicieusement élaborées et sponsorisées, ainsi qu’une grande réactivité de la part des administrateurs de vos pages, vous pourrez vous faire connaître auprès de votre cible et générer des prospects.
Pégase Informatique est le spécialiste des solutions ERP, BI et CRM de Divalto aux Caraïbes. Nous avons accompagné plusieurs de nos clients en Martinique et en Guadeloupe dans la modernisation de leurs SI. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.